Está com dúvidas?
Aqui você encontra respostas às dúvidas mais comuns sobre nossos serviços financeiros e contábeis, facilitando seu acesso às informações essenciais.
Como funciona o serviço de BPO financeiro?
O primeiro passo é realizar uma análise detalhada da sua situação financeira atual, para que eu possa indicar o plano mais adequado para você. Após a contratação, inicia-se um período de 60 dias para a estruturação do seu setor financeiro. Ao final desse processo, seu financeiro estará totalmente organizado e capaz de gerar relatórios precisos.
É feito contrato para os serviços?
Elaboramos contratos para serviços recorrentes, como BPO financeiro, contabilidade e assessoria, com exceção do serviço de declaração do imposto de renda, devido à maior responsabilidade e necessidade de segurança para ambas as partes.
Atende todo o Brasil ou só presencial?
O atendimento abrange todo o Brasil e também pode ser realizado para clientes que residem no exterior. Para quem está fora do país ou longe, o atendimento é feito de forma virtual. Caso prefira atendimento presencial, é necessário verificar a disponibilidade, pois realizo atendimentos presenciais apenas na região onde moro.
Como funciona o cancelamento dos serviços? Existe multa?
O cancelamento sem penalidades deverá respeitar um aviso prévio de 15 dias e quitar todas as pendências financeiras. Caso contrário, serão aplicadas multas e outras penalidades previstas no contrato.
Fiz a declaração do imposto de renda. Qual é a garantia que tenho com você?
Garanto os serviços que realizei por um prazo de até 5 anos. Se eu preparei sua declaração de um determinado ano e ela caiu na malha fina, farei a retificação, desde que o problema seja decorrente de falha técnica da minha parte. Caso a retificação seja necessária por omissão ou erro do cliente, será cobrada uma taxa para o serviço.
Quais medidas de segurança garantem a proteção dos meus dados privados?
Todos os dados fornecidos serão utilizados exclusivamente para a execução dos serviços contratados. No caso de clientes recorrentes, esses dados poderão ser armazenados, embora isso não seja uma obrigação da minha parte. Para clientes não recorrentes, os dados serão excluídos assim que os serviços forem concluídos.
Quais são as formas de pagamentos?
Trabalho com pagamentos via PIX e cartão de crédito, oferecendo parcelamento em até 12 vezes com juros.